Política de Privacidad

1. Introducción

En FitConsult, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de acondicionamiento físico y asesoramiento nutricional.

Esta política cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.

2. Responsable del Tratamiento

FitConsult

Dirección: Calle Fitness, 123, 28001 Madrid, España

Email: privacy@fitconsult.es

Teléfono: +34 911 234 567

3. Información que Recopilamos

3.1 Información Personal

• Datos de identificación: nombre, apellidos, fecha de nacimiento
• Información de contacto: dirección, teléfono, correo electrónico
• Datos de facturación y pago
• Fotografías de perfil (opcional)

3.2 Información de Salud y Fitness

• Historial médico relevante y limitaciones físicas
• Objetivos de fitness y preferencias de entrenamiento
• Medidas corporales y progreso físico
• Información nutricional y dietética
• Datos de actividad física y ejercicio

3.3 Información Técnica

• Dirección IP y datos de conexión
• Información del navegador y dispositivo
• Cookies y tecnologías similares
• Registros de uso de la aplicación

4. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos su información personal para:

• Prestación de servicios: Crear planes personalizados de entrenamiento y nutrición
• Seguimiento y apoyo: Monitorear su progreso y proporcionar asesoramiento
• Comunicación: Responder consultas y enviar actualizaciones de servicio
• Facturación: Procesar pagos y mantener registros financieros
• Mejora de servicios: Analizar uso para mejorar nuestros programas
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Marketing (con consentimiento): Enviar ofertas y contenido promocional

5. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos sus datos personales basándose en:

• Ejecución contractual: Para cumplir con nuestros servicios contratados
• Consentimiento: Para marketing y comunicaciones opcionales
• Interés legítimo: Para mejoras de servicio y seguridad
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales

6. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir información limitada con:

• Profesionales de la salud: Nutricionistas y entrenadores certificados que trabajan con nosotros
• Proveedores de servicios: Procesadores de pago y proveedores de tecnología (bajo acuerdos de confidencialidad)
• Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger derechos legales

7. Transferencias Internacionales

Sus datos se almacenan principalmente en servidores ubicados en la Unión Europea. Si necesitamos transferir datos fuera de la UE, implementamos salvaguardas apropiadas como:

• Cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea
• Decisiones de adecuación
• Certificaciones de privacidad reconocidas

8. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Acceso restringido basado en roles
• Monitoreo continuo de seguridad
• Auditorías regulares de seguridad
• Capacitación del personal en protección de datos
• Planes de respuesta a incidentes de seguridad

9. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante:

• Datos de cuenta: Mientras mantenga su cuenta activa
• Datos de salud: Hasta 5 años después de la última interacción
• Datos financieros: 7 años por requisitos fiscales
• Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento

Después de estos períodos, eliminamos o anonimizamos sus datos de forma segura.

10. Sus Derechos

Bajo el RGPD, usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido")
• Limitación: Restringir el procesamiento en ciertas circunstancias
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerse al procesamiento basado en interés legítimo
• Retirada de consentimiento: Retirar consentimiento previamente otorgado

Para ejercer estos derechos, contacte: privacy@fitconsult.es

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. Para usuarios entre 16-18 años, requerimos consentimiento parental verificable. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 16 años.

12. Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante aviso en nuestro sitio web.

Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

13. Autoridad de Control

Si considera que el tratamiento de sus datos viola el RGPD, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Sitio web: www.aepd.es

Teléfono: 901 100 099